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日用杂货当日送达Instacart获22亿美元融资
发布时间:2020-06-29 19:58 | 信息来源:网络ag ag

  据Re/code报道,日用杂货当日送达初创企业Instacart刚刚确认已获2.2亿美元C轮融资,估值超20亿美元。

  电子商务、电子支付以及移动互联网的崛起催生了所谓的按需经济模式的兴起,客户在网上下订,数小时内订货即可送达,这种模式给客户带来了极大的便利。成立于2012年总部位于旧金山的Instacart正是提供此类服务的其中一家,其主要送货对象是日用杂货。客户从签约零售店订购日用杂货,然后由Instacart当日送货上门,所需时间一般在1、2小时之内。

  当然,在按需经济方面,Instacart面临着诸多竞争对手的挑战。Amazon、Google、eBay等巨头以及Postmate、Fresh Direct等初创企业都涉足这一行当。但是Instacart的优势在于没有存货、没有仓库、没有货车,一切都是靠软件来集成各方,因此相对于Instacart来说,其成本很低。此外其送货的范围专注于日杂百货,因此可以比其他竞争对手更加敏捷。

  不过在获得巨额融资之后,Instacart有了更多的想法,一方面计划进行国际化扩张,把业务拓展到美国以外的其他大城市。此外Instacart也打算在美国国内拓展到中小城市和农村。不过红杉资本主席Michael Moritz认为,Instacart的发展方向应该是成为超市的最佳拍档,做超市的送货服务。在历史上不乏因扩张太快而倒闭的例子,红杉资本10多年前投资过的日杂送货初创企业Webvan就是一个。

  业务规模的扩大会给承包商(供货商和送货商)的管理造成困难。CEO Apoorva Mehta承认,Instacart外包了部分快递业务给第三方。Instacart现有100名员工,但第三方雇员达到了4000人,这些人在业务扩张之后可能会存在影响客户体验的风险,甚至会出现马云批评京东的方向性问题。

  而对于向中小城市和农村的扩张,由于其人口密度低、交通没有那么便利,1、2小时送达并不现实。不过最近Instacart 正在试验“click and collect(点击提货)”模式,这种模式下客户在网上提交订单,商店把订购的东西准备好放到储物柜,客户到店后经过验证取走货品。这种方式也许可以成为一种参考。


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